冯轶还透露,今年京东超市将在“人、货、场”三方面有诸多变化。在“人”方面,将互动性更强,让用户玩起来;“货”方面,将有更多独家首发、联合定制等措施以及精细化商品标签梳理。在“场”方面,通过“京超”、“京链”及“物竞天择”等项目实现对消费者的全域精准触达。网上兼职论坛精细化运营成了新重点。会议当天,冯轶宣布,京东消费品事业部新成立了用户运营中心项目。这个项目的主要功能是将积累的海量用户数据结构化,进而通过对用户主要触点进行分类和梳理,实现用户特性的可视化、最后实现用户在全域触达。

新华社记者李延霞